Vragen | Cefaly

Vragen

Cefaly

Elke sessie is geprogrammeerd op 20 minuten.

Het wordt aanbevolen om de Cefaly elke dag 20 minuten gebruiken als een preventief middel.

Als u op een moment de intensiteit als te sterk ervaart, kunt u eenvoudig op de knop drukken om de intensiteit de stabiliseren of u kunt ook het apparaat verwijderen om de sessie te beëindigen.

Ja, door het ingedrukt houden van de knop kunt u snel de intensiteit naar het gewenste niveau laten stijgen. Dit kan herhaald worden totdat de maximum intensiteit bereikt is.

Voor de Cefaly worden elektrodes met de magnetische verbinding gebruikt. Een elektrode kan tot 20 sessies hergebruikt worden. Voordat de elektrode wordt aangebracht dient de huid van het voorhoofd altijd grondig gereinigd en ontvet te worden met water en zeep. De elektrode kan worden gebruikt zolang deze nog goed hecht aan de huid van het voorhoofd.

Zodra de sessie afgelopen is dient de elektrode te worden teruggeplaatst op de plastic strip en opgeborgen te worden in het zakje.

Laat de elektrode niet op een droge plaats zonder verpakking liggen. De elektrode zal zijn vocht verliezen en niet meer goed functioneren. Een paar druppels kraanwater op de elektrode zorgen in dat geval dat het gebruik verlengd kan worden.

Het duurt ongeveer 180 minuten (3 uur) om de batterij van de Cefaly volledig op te laden. Het is belangrijk om de Cefaly helemaal op te laden voor uw eerste sessie.

Nadat de Cefaly volledig is opgeladen kan deze gedurende 30 dagen dagelijks gebruikt worden met de standaard opbouw van de intensiteit.

Als de Cefaly een lange pieptoon geeft bij het indrukken van de knop betekent dit dat de batterijlading onvoldoende is en dat u de Cefaly minstens 5 minuten moet opladen om een behandelsessie te kunnen doen.

Het gevoel dat Cefaly opwekt is raar en ongewoon, maar de meeste mensen wennen hier snel aan na een paar sessies. Echter, sommige mensen zijn meer gevoelig en vinden het gevoel dat Cefaly opwekt pijnlijk. Als dit voor u ook het geval is, drukt u dan tijdens de sessie op de knop op het moment dat het gevoel licht oncomfortabel wordt om de intensiteit te begrenzen.

Slechts 1,25% van de patiënten kunnen het gevoel van Cefaly niet verdragen en zijn daarom niet in staat de behandeling correct uit te voeren.

We raden het gebruik van de Cefaly af in de volgende gevallen:

  • Personen met een metalen of elektronisch implantaat in het hoofd
  • Personen met pijn waarvan de oorzaak niet bekend is
  • Personen met een pacemaker of een geïmplanteerde of draagbare defibrillator. Dit kan leiden tot tot interferentie met de pace-snelheid, een elektrische schok of de dood

De Cefaly kan veilig gebruikt worden tijdens de zwangerschap, zeker wanneer men het medicatiegebruik wil vermijden of verminderen.

De garantietermijn van de Cefaly is 2 jaar, gerekend vanaf de datum van aanschaf. Bewaar de factuur of de kassabon goed, aangezien die gelden als aankoopbewijs en de datum geldt als datum van aanschaf.

De garantie van 2 (twee) jaar is NIET geldig voor accessoires, zoals de elektrodes, het oplaadsysteem en de voorbereidingsdoekjes (Cefaly® Prepare™), noch voor schade voortvloeiend uit stoten, vallen of andere klappen die het apparaat met waarschijnlijkheid kunnen beschadigen. De garantie is niet van toepassing op apparaten waarvan de behuizing gebarsten, gebroken of verwrongen is of die sporen van schade vertonen.

Tijdens de garantieperiode wordt het apparaat, afhankelijk van de ernst van de schade, ofwel gratis hersteld door een erkend hersteller, ofwel vervangen.

Cefaly wordt steeds vaker vergoed door de zorgverzekeraars ondanks dat het nog geen standaard code heeft. Om die reden adviseren wij u om uw zorgverzekeraar aan te schrijven en te vragen om vergoeding van de kosten van uw Cefaly.

Beschrijf in uw brief uw migraineprobleem en de bereikte resultaten met de Cefaly, bijvoorbeeld ten aanzien van de frequentie van uw aanvallen, de verlichting van uw hoofdpijn en de vermindering van uw medicatiegebruik. Vergeet niet de rekening van uw Cefaly mee te sturen en indien mogelijk een verklaring van uw behandelend arts.

Afhandeling van mijn bestelling

De gemiddelde levertijd is één of twee werkdagen.

Cefaly apparaten worden per koerier bezorgd. Indien er niemand thuis is bij aflevering, wordt er een bericht achtergelaten in uw brievenbus. Hierin wordt aangegeven hoe u contact op kunt nemen met de koerier om een nieuwe levering te af te spreken op een passend moment. Als u een bestelling plaatst, kunt u overigens ook voor een afleveradres kiezen waarvan u weet dat er iemand aanwezig is om dit te ontvangen (werkadres, familie etc). Accessoires worden per post verstuurd en hiervoor is het dus niet nodig dat iemand tekent voor ontvangst.

Een paar dagen voordat de huurperiode afloopt ontvangt u een e-mail met de vraag of u de Cefaly wil houden of niet.

      Als u de Cefaly wil aanschaffen neemt iemand van het Cefaly team contact met u op per e-mail of telefoon voor de details van de betaling.
      Als u de Cefaly niet wil houden wordt u gevraagd deze (op eigen kosten) te retourneren per Colissimo service of per post naar het onderstaande adres:
      Cefaly Technology SPRL, Rue de Wallonie 11 - 4460 Grâce-Hollogne, België.

    Wij accepteren verschillende betalingsvormen:

    • Credit card: Visa, Mastercard of American Express
    • Paypal
    • Cheque
    • Bank

    De betaling wordt niet op de Cefaly website afgerond maar via de speciale bankwebsite Ogone. Dit is een van de grootste en efficiëntste operators van Europa. Er zijn door ons nog nooit klachten ontvangen met betrekking tot Ogone.

    Cefaly 2 ten opzichte van Cefaly 1

    Nee, de Cefaly 2 biedt dezelfde opbouw van de intensiteit als de Cefaly 1 en de behandeling is dus dezelfde als de Cefaly 1. De Cefaly 2 verschilt daarin van de Cefaly 1, dat men de intensiteit sneller op het gewenste niveau kan krijgen. Dit kan herhaald worden tot de maximum intensiteit is bereikt.

    Nee, De Cefaly 2 vervangt de Cefaly 1. Elke order geplaatst op of na 15 september 2016 zal met de Cefaly 2 worden uitgeleverd. Er worden geen apparaten van het hoofdband-model meer geproduceerd of verscheept. Elektrodes voor de Cefaly 1 blijven beschikbaar in de toekomst.

    Cefaly 2

    • Compact, past makkelijk in uw zak of tas
    • Apparaat wordt magnetisch verbonden aan de elektrode
    • De gebruiker kan de intensiteit zo vaak als gewenst opvoeren totdat de maximum intensiteit is bereikt
    • Is oplaadbaar

    Cefaly 1

    • Volumineuzer, past niet in uw zak
    • De hoofdband wordt mechanisch vastgemaakt aan de elektrode
    • De gebruiker kan maar één keer de opbouw van de intensiteit stabiliseren
    • Werkt met twee AAA1,5 V batterijen

    Nee, de nieuwe elektrodes werken niet met de Cefaly 1. Elk model heeft zijn eigen elektrode: de versie met de plastic pion voor de Cefaly 1 en de versie met de magnetische verbinding voor de Cefaly 2.

    Op dit moment is er geen omruilbeleid voor eerder aangeschafte Cefaly 1 apparaten.