Preguntas | Cefaly

Preguntas

Cefaly

El Cefaly es para pacientes que necesitan un tratamiento agudo de la migraña, así como una profilaxis de la migraña, al tener tres o más crisis al mes.

El programa agudo dura una hora. Debe usarse durante una crisis de migraña y podría repetirse una segunda sesión de 60 minutos si la migraña no se alivia en dos horas o si se produce otra crisis de migraña.

Una sesión con el programa preventivo dura 20 minutos. Debe usarse diariamente, en cualquier momento del día, si bien es preferible por la noche.

El programa Prevent es para pacientes que tienen frecuentes crisis de migraña (más de tres al mes) y necesitan una profilaxis de la migraña. Debe usarse diariamente.

El programa Acute está indicado para el tratamiento agudo de la migraña y debe usarse durante las crisis de migraña. Puede repetirse el mismo día si la migraña no se ha aliviado en dos horas o si se produce una nueva crisis de migraña.

Si se considera, en cualquier momento, que la intensidad es demasiado elevada, presionar el botón para estabilizar la intensidad o incluso si se desea, retirar el dispositivo para detener la sesión.

Sí, presionando y manteniendo el botón se puede aumentar rápidamente el nivel de intensidad deseado. Puede repetirse este procedimiento hasta que se alcance la máxima intensidad.

Cefaly utiliza un electrodo con una conexión magnética. Un electrodo estándar puede reutilizarse hasta 20 sesiones. La cantidad recomendada de usos para los electrodos Blue Gel es de 10 sesiones.

Antes de utilizar el electrodo se debe siempre limpiar y quitar la grasa de la frente mediante agua y jabón. Siempre que el electrodo se adhiere bien a la piel de la frente puede utilizarse.

Finalizada la sesión, el electrodo será conservado de nuevo en su tira de plástico original y guardado en el estuche.

No debe dejar el electrodo sin guardar en un lugar seco ya que perdería propiedades y dejaría de funcionar de manera apropiada. Algunas gotas de agua de grifo en el gel pueden ayudar a hidratar el electrodo y prolongar su uso.

Para cargar completamente la batería de Cefaly se necesitan aproximadamente 180 minutos (3 horas). Es importante realizar una carga de batería completa antes de la primera sesión.

La duración de la carga de la batería va de 5 a 10 horas de estimulación, dependiendo del programa usado en cada sesión.

Si Cefaly emite un largo pitido al presionar el botón, significa que la carga de la batería es demasiado baja y debe cargarse el dispositivo durante al menos 5 minutos para poder completar una sesión.

La sensación producida por Cefaly es extraña e inusual pero la mayoría de las personas se acostumbran rapidamente tras varias sesiones. En cualquier caso, la sensación de dolor no es la misma en todas las personas por lo que algunos usuarios pueden considerar dicha sensación como algo dolorosa. Si se encuentra en esta situación, simplemente presionar el botón durante la sesión con Cefaly hasta que la sensación resulte ser ligeramente menos incómoda para reducir su intensidad.

Únicamente un 1.25% de los pacientes no soportan la sensación producida por Cefaly y por tanto son incapaces de llevar a cabo el tratamiento satisfactoriamente.

  • Traumatismo craneal o facial reciente (menos de 3 meses).
  • Herida cutánea en la zona de aplicación del electrodo de la frente.
  • Alergia a los acrilatos.
  • Hipersensibilidad cutánea: + ó – el 5% de la gente tiene una hipersensibilidad en la piel de la frente y no tolera la sensación inducida por el Cefaly® Dual.
  • Dispositivo electrónico implantado en la cabeza.
  • Neuralgia del trigémino.
  • Herpes oftálmico.

Las mujeres embarazadas pueden usar el Cefaly sin miedo. En su caso está incluso recomendado, ya que sustituye a medicamentos que no pueden ser utilizados.

El dispositivo Cefaly tiene una garantía de 2 años desde la fecha de la compra. Debe guardar el recibo o la factura como justificante de compra y la fecha que aparezca marcada será la fecha de la compra.

Estos dos años de garantía no cubren los accesorios como las baterías, electrodos y los productos de preparación ("Prepare"), ni tampoco los daños ocasionados por golpes en el dispositivo, caídas o cualquier otro tipo de daño que impida su correcto funcionamiento. Los dispositivos que tengan la caja rota, doblada o con señales de daños físicos por tanto no serán cubiertos por la garantía. Esto se aplica también en los dispositivos que tengan las piezas de contacto dobladas o partidas a la fuerza.

Durante el periodo de garantía, el dispositivo podrá ser, dependiendo de la severidad del fallo, reparado sin coste por un técnico oficial o reemplazado.

Actualmente, Cefaly no es reembolsable por el sistema de seguridad social y por tanto no figura en el catálogo de dispositivos médicos aprobados. Sin embargo, cada vez es más evidente que ciertas empresas de seguros medicos y fondos de inversion están financiando parcialmente este tratamiento y pueden hacerlo sobre una base de caso-por-caso.

Por tanto, se aconseja solicitar a su asegurador médico la posibilidad que ayuden a cubrir el coste de Cefaly. Expliquen su problema de migrañas y los beneficios que el aparato supone. Asegurese de incluir su prescripción y una copia de la factura.

Gestión de mi pedido

El plazo de entrega medio es de uno a dos días laborables.

Los aparatos Cefaly se entregan por transportista. Si no hay nadie en su domicilio cuando pasa el repartidor, éste dejará un aviso de llegada en su buzón, con el que Ud. Podrá contactar al repartidor para que le entregue el paquete cuando a Ud. le convenga. Al momento de hacer el pedido, también puede indicar una dirección de entrega donde habrá alguien para recibirlo (lugar de trabajo, casa de los padres, etc.).
Los pedidos de electrodos y de otros accesorios se mandan por correo y no necesitan una presencia física para recibir el paquete.

Después de los 2 meses de alquiler:

      Satisfecho: conserve el aparato Cefaly. Todo ya esta pagado.
      Si no quiere quedárselo, le pediremos que nos devuelva el aparato, a su cargo y por correo certificado, a la siguiente dirección:
      Cefaly Technology Sprl - Rue Louis Plescia 34 - 4102 Seraing - Bélgica
      Le reembolsaremos el importe de 246 € al recibo de su aparato.

    Le proponemos varios modos de pago:

    • Tarjeta de Crédito: Visa, Mastercard o American Express
    • Paypal

    La fase de pago no se efectúa en el sitio web de Cefaly, sino en un sitio bancario especializado: «Ogone». Se trata de uno de los mayores y más eficaces operadores europeos. Nunca hemos tenido ninguna queja sobre un fallo de Ogone.